1.投诉情况说明文怎么写
情况说明怎么写
方法/步骤
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首先我们必须详细搜索了解下情况说明的标准格式,如图主要分五步。
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第一步,称呼,这个非常之重要,称呼是谁是你要把这个情况向谁说明。
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第二步就应该直奔整体,不能拖泥带水,把自己的情况全部讲清楚,最好有时间或者关键人物。
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第三步就是总结第二段正文的内类,让读者跟着你的思维走,不会看了半天不清楚你在说什么,想解释说明什么。
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第四步必须有的,比如“特此说明”这个最常用。
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最后一步也是关键的一步,自己的落款,一定要字迹清晰,下面还要注明时间。
2.投诉证明怎么写
投诉处理函是指回复客户的投诉,并提出处理意见的信函。
一,格式与要求
投诉处理函的内容包括:
1.引述投诉函要点。
2.表明己方态度。
3.提出处理意见。
回复客户投诉,态度必须认真坦诚,记住“顾客永远正确”这句商业名言,不管对方的投诉理由是否充足,都应对其投诉表示接受,感谢对方对己方的工作提出意见。信尾庆有单位领导的签名,语言礼貌得体,用词冷静事平和。
二,范例
回复投诉函
XXX先生:
X月X日来函收到,感谢您在信中指出我们工作上的差错。由于我们工作的疏忽,未及时发货。对由此而给贵方工作带来的不便,我们深表歉意。我们已作出安排,今天以加快方式将所订货物发往贵方。我们保证今后不会出现类似情况,望能继续加强合作。
特此回复。
XX家用电器厂
X年X月X日
3.举报材料怎么写
举报信格式
(1)首部
①标题。写明“举报信”或“举报材料”。
②举报人和被举报人的基本情况。
举报人:写明姓名、性别、出生年月日、工作单位和职务、住址地和居所地。
(2)正文
①递送单位名称。写明举报信所递送的单位的名称。
②序言。这部分根据情况写。对案件事实的发现,渠道不一:有的是举报人目击;有的是听同事议论;有的是在工作中偶尔发现,等等。它是举报材料来源,用简括的文字说明即可。但有的还写明举报的目的。
③主要事实。写明问题的性质,发案的时间、地点、原因、经过、结果;作案人是谁,如何利用职权,采取什么手段;是单独犯罪还是共同犯罪、团伙犯罪;是一罪还是数罪;获多少赃款 、赃物,去向如何,等等。如案情复杂,问题较多,可以列小标题,逐一写清楚。
④主要证据。有什么书证、物证、人证,有哪些证据是举报人亲自见到的,哪些是听到别人说的,有哪些能对侦查提供帮助的线索,等等。证据的写法,一般应随写事实随列证据,用括号注明。
(3)尾部
由举报人签名或盖章。如果采取匿名的方式,则只注明年、月、日即可。